Касса растёт, остаток на счёте — нет
Деньги приходят и уходят, но управленческого P&L нет, и понять, на какой статье они исчезают, не получается.
Я нахожу, куда уходят деньги из вашего ресторана. Не теория — конкретные цифры по вашему заведению с глубоким разбором каждой статьи затрат: P&L, фудкост, ФОТ, закупки, хозтовары, аренда и прозрачность учёта в iiko или R_keeper.
Первый шаг ни к чему не обязывает: смотрю на ваши цифры и говорю честно — есть ли смысл копать глубже.
Я работаю с владельцами кафе, баров и ресторанов в Санкт-Петербурге, которые сами управляют заведением. Вот ситуации, в которых аудит окупается быстрее всего.
Деньги приходят и уходят, но управленческого P&L нет, и понять, на какой статье они исчезают, не получается.
ТТК не совпадают с фактическим выходом блюд, перевеску никто не делал, реальная себестоимость не считалась.
Часть операций заводится некорректно, списания отражаются не полностью, выручка в кассе и в системе расходятся.
График смен не привязан к трафику, SPLH никто не считает, начисления и премии живут вне системы.
Поставщики не менялись годами, цены с рынком не сверялись, приёмка товара не контролируется.
Нет методики расчёта чистой прибыли и схемы выплат — дивиденды берутся «по ощущению остатка на счёте».
Четыре цифры из вашего отчёта — и вы увидите, какие статьи вышли за норму и во сколько это обходится каждый месяц. Расчёт идёт в вашем браузере: цифры никуда не отправляются и мне не видны.
Один вход — экспресс-диагностика. Один основной продукт — полный финансовый аудит. Один способ удержать результат — ежемесячное сопровождение.
Полная диагностика заведения за неделю: финансы, кухня, команда, поставщики, хозтовары и базовая проверка прозрачности учёта в iiko / R_keeper.
Глубокий разбор всей экономики заведения: от P&L за год до перевески блюд и перенастройки учётной системы.
Постоянный контроль экономики и прозрачности учёта — от каждого рубля выручки до выплаты дивидендов собственнику.
Экспресс-диагностика засчитывается в счёт аудита. Если по итогам диагностики вы заказываете полный финансовый аудит, 25 000 ₽ идут в зачёт стоимости аудита.
Потери в общепите почти никогда не сидят в одной статье. Поэтому проверяется вся экономика заведения целиком.
Декомпозиция всех статей за 6–12 месяцев, сравнение динамики, поиск трендов и аномалий.
Сверка технико-технологических карт с фактическим выходом, перевеска ключевых блюд, расчёт реальной себестоимости.
Доля ФОТ в выручке, матрица расписания под трафик, выручка на человеко-час по сменам, прозрачность начислений.
Сравнение цен с рыночными по продуктам, химии, упаковке и расходникам, проверка системы приёмки товара.
Разбор договоров аренды, коммунальных платежей и обслуживания, поиск статей, которые можно пересмотреть.
Проверка остатков, анализ списаний и порчи, поиск системных потерь: пересортица, недовложения, воровство.
ABC-анализ позиций, деление на звёзды, рабочие лошади, вопросы и собак, расчёт реальной маржинальности блюд.
iiko или R_keeper перенастраивается так, чтобы собственник видел реальную картину денег, а не её отражение.
Смотрю на ваши цифры и говорю честно: есть ли смысл копать глубже. Если задача не моя — скажу об этом сразу, без продажи ради продажи.
Если картина неясна — начинаем с диагностики за 7 дней. Если проблемы очевидны и нужен полный разбор — идём сразу в 14-дневный аудит.
Выезды в заведение, наблюдение за сменой в пик, перевеска блюд, выгрузки из учётной системы, разбор договоров и закупочных цен. Всё, что попадает в отчёт, проверено на месте.
Личная встреча с собственником и ключевыми сотрудниками: разбираем каждую найденную точку потерь, обсуждаем приоритеты внедрения, отвечаю на вопросы. Диагностика — 1,5–2 часа, аудит — 3–4 часа.
После аудита — бесплатные консультации в течение 14 дней. Дальше по желанию: ежемесячный ретейнер, чтобы изменения действительно закрепились, а отклонения ловились вовремя.
Меня зовут Александр Тищенко. Пятнадцать лет в отрасли: работал управляющим, шефом и финансистом в одном лице — понимаю ресторанный бизнес изнутри, а не по учебнику.
15 лет в отрасли. Управлял заведениями с оборотом до 15 млн ₽ в месяц.
Разрабатывал меню с нуля, писал ТТК, внедрял современные техники приготовления.
Строил финансовую модель с нуля, контролировал фудкост, ФОТ и SPLH.
Запуски заведений с нуля до выхода на операционную прибыль за 3 месяца.
Пятнадцать лет я смотрел на ресторан со всех сторон: со смены на кухне, из кабинета управляющего и из таблицы с P&L.
Поэтому нахожу потери там, где их не видит ни бухгалтер, ни шеф: бухгалтер смотрит в закрывающие документы, шеф — в тарелку, а деньги утекают между ними.
Снижение фудкоста без потери качества блюд и уменьшения порций.
Выход заведения на операционную прибыль с нуля.
Суммарно выявленных и сэкономленных для бизнесов средств.
Есть три формата. Экспресс-диагностика заведения — 25 000 ₽, срок 7 дней, на выходе отчёт с топ-5 точками потерь. Полный финансовый аудит — 90 000 ₽, срок 14 дней, на выходе отчёт на 40–60 страниц, перенастроенный учёт в iiko или R_keeper и управленческие Excel-таблицы. Ежемесячное сопровождение — 60 000 ₽ в месяц при минимальном сроке 2 месяца. Первая 30-минутная встреча бесплатна.
Типичный результат полного аудита для заведения с оборотом 3–7 млн ₽ в месяц — от 100 до 300 тысяч рублей в месяц выявленных потерь. Основные источники: расхождение ТТК с фактическим выходом блюд, завышенные закупочные цены по продуктам и хозтоварам, неоптимальный график смен и непрозрачные списания. Возврат инвестиций обычно происходит в первый же месяц после внедрения первых рекомендаций.
Экспресс-диагностика за 7 дней отвечает на вопрос «где именно теряются деньги»: отчёт на 15–20 страниц с топ-5 точками потерь и приоритетами на 30 дней. Полный аудит за 14 дней отвечает на вопрос «как это исправить»: разбор P&L за 6–12 месяцев, сверка всех ТТК с перевеской блюд, аудит ФОТ и SPLH, закупок, постоянных затрат, складского учёта, меню-инжиниринг, перенастройка iiko или R_keeper и готовые управленческие таблицы.
Стоимость экспресс-диагностики засчитывается в счёт полного аудита, если вы заказываете его по итогам.
Да, это отдельная часть работы. В рамках аудита проверяется корректность заведения операций, соответствие выручки в кассе и в системе, полнота отражения списаний и движений товара. В полном аудите система перенастраивается так, чтобы собственник видел реальную картину денег, и настраиваются отчёты, которыми он пользуется сам.
Для диагностики — отчёты о продажах и расходы за 3 месяца, доступ к учётной системе на просмотр, текущее меню и калькуляции. Для полного аудита дополнительно: P&L за 6–12 месяцев, база поставщиков и закупочные цены, договор аренды и коммунальные платежи, штатное расписание и данные по ФОТ. Соглашение о неразглашении подписывается всегда, до начала работ. Доступы к учётной системе беру на просмотр и отзываю по завершении проекта. Название заведения не публикую и не упоминаю в примерах без письменного согласия собственника.
Этот вопрос закрывается до того, как вы что-то заплатите. На бесплатной 30-минутной встрече я смотрю на ваши цифры и говорю прямо: есть ли здесь что искать. Если по обороту, структуре расходов и состоянию учёта видно, что находок не будет, я не берусь за работу и говорю об этом сразу — вместо того, чтобы продать диагностику ради диагностики.
В Санкт-Петербурге и Ленинградской области работаю очно, с выездами на объект — а без выезда часть находок просто не видна: перевеска блюд, приёмка товара и работа кухни в час пик проверяются только на месте.
За пределами региона веду работу онлайн: разбор выгрузок из учётной системы и отчётности, созвоны с собственником, управляющим и шефом, проверка внедрения по чек-листам. Часть операционных проверок в таком формате недоступна, и я говорю об этом до начала работы.
Чтобы вы понимали, на что соглашаетесь, ещё до того, как оставили номер.
Созвон или встреча на вашем объекте — как удобнее. В рабочее время, но если у вас пик с 12 до 16, подстроюсь под ваш график: я знаю, как выглядит смена.
Оборот за последние месяцы, фудкост, доля ФОТ и аренды, в чём ведёте учёт и что беспокоит сильнее всего. Пять-шесть вопросов — этого хватает, чтобы понять, есть ли здесь что искать.
Ничего обязательного. Если под рукой будет отчёт о продажах или выгрузка из iiko — разговор пойдёт предметнее. Если нет, обойдёмся цифрами по памяти: для первого разговора хватит порядка величин.
Скажу прямо: есть ли смысл копать глубже и какой формат подойдёт. Если по вашим цифрам работать не с чем — так и скажу, и мы попрощаемся. Продавать диагностику ради диагностики мне невыгодно: недовольный клиент дороже одного чека.
Чего не будет. Презентаций на сорок слайдов, «специальной цены до конца недели» и звонков через день с вопросом «ну что, вы подумали?». Один разговор, честный вывод, дальше решаете вы.
Смотрю на ваши цифры и говорю честно: есть ли смысл копать глубже. Оставьте контакт — свяжусь в течение часа.